Grupo Lótus
Facilities e Multiserviços em São Paulo e ABC
Fundado em 2010 na cidade de Santo André (SP), o Grupo Lótus iniciou sua trajetória no mercado de paisagismo, jardinagem e irrigação; atendendo construtoras, condomínios e empreendimentos de destaque em toda cidade de São Paulo e região metropolitana. Ao longo dos anos, construímos uma reputação sólida baseada em rigor técnico, atendimento próximo, disciplina operacional e atenção criteriosa aos detalhes — o mesmo DNA que hoje sustenta nossa gestão de Facilities.
A confiança conquistada, aliada ao conhecimento profundo das rotinas operacionais desses ambientes, nos conduziu a um movimento natural de expansão. Foi escutando nossos clientes, de maneira próxima e transparente, que identificamos novas necessidades. Assim, expandimos naturalmente nossa atuação para além do paisagismo, agregando serviços que complementam e facilitam o dia a dia das operações:
Em 2018, nasceu a Lótus Facilities, reunindo em um só parceiro serviços de portaria, limpeza, zeladoria, jardinagem profissional, recepção e atendimento, supervisão online, gerência predial e outros, com o mesmo compromisso técnico, atenção aos detalhes e excelência no atendimento que conquistaram nossos clientes desde o início.
A partir de 2022, somamos segurança eletrônica, fortalecendo ainda mais o ecossistema do grupo. Com isso, consolidamos mais uma frente estratégica que amplia nosso alcance e a qualidade da entrega de nossos serviços: LOTUS SAT (segurança eletrônica com CFTV, controle de acesso, totens de segurança, monitoramento 24horas e manutenção programada).
Essa estrutura nos permite elaborar contratos personalizados, centralizar custos, definir SLAs claros e oferecer relatórios mensais com indicadores precisos que dão previsibilidade ao gestor.
Grupo Lotus
Hub de serviços
Nossa metodologia
Método OPI — Não começamos atendendo, começamos entendendo!"
Cada cliente, cada espaço e cada operação têm rotinas, riscos e expectativas diferentes. O que parece igual à primeira vista — um prédio, um jardim, uma portaria — é único quando olhado com atenção.
Nesse mercado, a queixa é recorrente: depois de assinar o contrato, muitos fornecedores entram do mesmo jeito em todos os lugares, “copiam e colam” soluções e se distanciam da operação.
Frente a isso, criamos o Método OPI — nossa metodologia própria para transformar contratos em projetos únicos e vivos:
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Organização para entender de verdade (imersão no local, mapeamento de fluxos e riscos, plano técnico por ambiente);
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Precisão para executar com alto padrão (equipes treinadas, protocolos por área, produtos adequados e supervisão ativa presencial e online);
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Inteligência para evoluir continuamente (dados, KPIs, checklists e relatórios que geram ajustes rápidos, mais eficiência e menor custo total mês a mês).
ORGANIZAÇÃO - Diagnóstico e planejamento
Estudo atento do local, imersão para entendimento de
rotinas e fluxos. Elaboração de cronogramas, escalas e funções definidas pelo uso real dos espaços.
PRECISÃO - Supervisão e execução técnica
Seleção, treinamentos de equipes e utilização de ferramentas adequadas sob supervisão ativa (presencial e online).
INTELIGÊNCIA - Relatórios e otimização
Acompanhamento contínuo, para medições e feedback. Comunição constante com o cliente para melhorias e adaptações eficazes.
Quer saber como a Lótus Facilities pode facilitar sua operação?